Condizioni
ritiro merce in negozio
è possibile acquistare on line e ritirare personalmente la merce presso il punto vendita dal maso di Cagliari. Inviare l'ordine via mail indicando i prodotti scelti, il proprio nome, numero di telefono e il giorno del ritiro, il pagamento potrà essere effettuato contestualmente al ritiro della merce.
Rettifica ordine
l'ordine è un impegno, dopo averlo inviato può essere annullato solo entro 12 ore, la notifica di annullamento ordine deve essere inviata solo via mail, non si ritengono valide comunicazioni telefoniche, se l'utente non ritira la merce ordinata, dopo la conferma e la spedizione, non potrà riacquistare presso il sito dalmasomusica.it
Garanzia
Riparazione in Garanzia
Resa del materiale in riparazione
Diritto di recesso
1. Dopo aver attivato la pratica di recesso con raccomandata a/r e autorizzazione al reso della merce, è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
la dal maso si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata.
2. La merce andrà spedita a proprie spese entro 5gg dall'autorizzazione al rientro ed esclusivamente con lo stesso corriere utilizzato dalla dal maso per la consegna, al seguente indirizzo:
DAL MASO SRL VIA PASQUALE CUGIA, 19 09129 CAGLIARI
telegramma, telex e facsimile, a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con
avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.)
dopo aver mandato il telegramma con la richiesta per il diritto di recesso il cliente deve provvedere a spedire lmballo con la merce da restiuire entro e non oltre 10gg lavorativi dal ricevimento della stessa.
limporto rimborsato sarà il valore dei prodotti e non delle spese di spedizione di andata o di ritorno,le spese di spedizione restano a carico del cliente. il tutto è in conformità allart. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999. (6. Le uniche spese dovute dal consumatore per lesercizio del diritto di recesso a norma del presente articolo sono le spese dirette di restituzione del bene al mittente, ove espressamente previsto dal contratto a distanza).
non si accettano resi nei casi in cui non contengano imballi, accessori e manualistiche originali;
- siano state effettuate senza aver attivato la richiesta di intervento al servizio clienti; - siano state effettuate senza seguire le modalità di invio indicate.
- Esclusione dal diritto di recesso
- Acquisto di prodotti confezionati, la cui confezione originale sia stata manomessa o danneggiata dal Cliente;
- Acquisto prodotti il cui prezzo e legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il Fornitore non e in grado di controllare;
- Acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
- prodotti audiovisivi o software sigillati aperti dal consumatore (per esempio un DVD sigillato);
Foto:
le foto dei prodotti hanno valore indicativo, accertarsi che la descrizione prodotto corrisponda esattamente alle proprie esigenze. in caso di merce non conforme all'ordine fa fede la descrizione e non la foto del prodotto acquistato.
ritiro della merce al domicilio in presenza del fattorino tnt:
è diritto del consumatore accettare l'imballo della merce acquistata on line con riserva di controllo per danni occulti anche nel caso in cui quest'ultimo si presenti integro; la riserva tutela da danni occulti. se l'utente finale non accetta con riserva di controllo per danni occulti fa decadere l'assicurazione della merce.
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