Primo passo: Trovare il prodotto che si cerca

In un catalogo così vasto è facile perdere delle ore a trovare quel che si cerca. Per questo motivo la ricerca è agevolata dalla barra di ricerca.

Inoltre nelle pagine di ogni categoria sulla sinistra è presente una colonna in cui filtrare i prodotti per sotto-categoria, marca, prezzo e altre opzioni variabili.

Come procedere

Caso 1: conosco il nome (marca e modello) del prodotto che cerco

Per una ricerca veloce basta inserire il nome (marca e modello) nella barra di ricerca, selezionare il prodotto dall'elenco a tendina e fare click sulla lente.

Se il sistema non trova corrispondenze la tendina non appare e il click sulla lente vi restituisce un elenco di risultati tra cui scegliere.

Caso 2: conosco il tipo di oggetto e la marca ma non il modello 

Capita di non ricordare il nome esatto. In questo caso selezionate la categoria e la marca e il sistema vi offrirà una lista di prodotti in quella categoria e di quella marca.

Caso 3: conosco solo il tipo di oggetto

In questo caso selezionate la categorie e inserite il tipo al plurale (per esempio selezionate Bassi e inserite Bassi elettrici) e il sistema vi offrirà una lista di opzioni tra cui scegliere.

Caso 4: non so cosa cerco e voglio solo curiosare

Quando si ha un poco di tempo a disposizione può essere interessante girovagare per tutto il catalogo. In questo caso scegliete una categoria, nella pagina della categoria potrete affinare la ricerca selezionando una sotto categoria o una o più marche, un range di prezzo e eventuali altre opzioni.

Secondo passo: valutare l'acquisto

La scheda prodotto offre tutte le informazioni necessarie: il prezzo, la disponibilità, l'eventuale data di consegna stimata (solo se il prodotto è disponibile in magazzino).

Per un acquisto ponderato possiamo:

  • vedere gli eventuali feedback lasciati da altri clienti sullo stesso prodotto
  • vedere se la spedizione è gratuita
  • vedere se è coperto dalla garanzia Miglior Prezzo Garantito
  • confrontarlo con i prodotti simili eventualmente visualizzati sotto la scheda prodotto
  • valutare se ci interessano anche eventuali prodotti collegati a quello visualizzato

Se siamo interessati possiamo aggiungere il prodotto al carrello oppure inserirlo nella lista dei desideri per valutarne l'acquisto in un secondo momento.

Verificate sempre l'effettiva disponibilità dei prodotti con icona della disponibilità rossa

Terzo passo: acquistare

Se abbiamo deciso e il prodotto è nel nostro carrello (il numero dei prodotti nel carrello è riportato accanto alla voce Carrello nel menu in alto a destra) vediamo il carrello.

Selezioniamo la modalità di pagamento e di spedizione che preferiamo e facciamo click sul pulsante acquista.

Se non ci siamo ancora registrati al sito o se non abbiamo fatto l'accesso ci verrà chiesto di compilare il modulo per la registrazione, la spedizione e la eventuale fatturazione.

Al termine della procedura di acquisto una email di riepilogo dell'ordine sarà inviata alla vostra casella di posta elettronica. Nella email troverete un ripilogo dell'ordine appena effettuato, indicazioni circa il pagamento, informazioni circa la spedizione e i parametri di accesso al sito se non eravate ancora iscritti.

Se il metodo di pagamento scelto non è immediato (diverso da Carta di Credito o PayPal) dovete perfezionare l'acquisto procedendo al pagamento secondo le modalità indicate nella email di riepilogo.

Quarto passo: spedizione e ricezione del pacco

A spedizione avvenuta riceverete una email con il Codice di Tracking che vi permetterà di seguire passo passo il viaggio del vostro pacco.

Il giorno della consegna riceverete un SMS di notifica di consegna imminente.

Ricordare di accettare con riserva di Controllo per Danni occulti anche se il pacco è integro per non annullare l'assicurazione

Per qualunque evenienza, dubbio o situazione imprevista contattateci via email o telefono per avere chiarimenti o indicazioni su come procedere.

Quinto passo: lasciare un feedback

A consegna avvenuta riceverete una richiesta di feedback. Si tratta di un brevissimo questionario relativo alla esperienza di acquisto o a un prodotto acquistato, decidete voi.

Anche se può sembrare una scocciatura si tratta solo di pochi minuti. Così ci aiuterete a migliorare il nostro servizio con suggerimenti e, se necessario, critiche. E aiuterete gli altri acquirenti che come voi sono interessati a un determinato prodotto e hanno bisogno di qualche "dritta".

Il miglior feedback è quello che avresti voluto leggere tu


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